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세종네트웍스, 통신 인프라ㆍAI 엔진 결합한 'AI 콜봇' 출시

세종네트웍스는 ‘인공지능(AI) 콜봇’을 출시했다고 11일 밝혔다. 이를 통해 인공지능 컨택센터(AICC) 서비스 경쟁력을 강화한다는 방침이다. AI 콜봇은 컨택센터 상담원의 전화 상담 업무를 AI 음성봇이 대신하는 서비스다. AI 음성봇은 지정된 고객에게 자동으로 전화해 본인확인 후 상담을 진행한다. 대량의 고객 응대를 자동화해 대기 시간 없이 원활

2024-09-11 09:56
세종네트웍스, 신원 보장 서비스로 스미싱·해킹 막는다

스미싱·스팸 등 해킹 범죄를 방지하기 위한 신원 확인 서비스 '레터링', '리치커뮤니케이션수트(RCS)' 등이 주목받고 있다. 세종네트웍스는 레터링 서비스, RCS 메시지 등을 제공하고 있다고 28일 밝혔다. 레터링(발신정보 표시)은 기업·개인이 사전에 지정한 발신자 정보나 문구를 수신자 휴대전화에 표시해주는 서비스다. 2003년에 처음 등장해 기업

2024-06-28 08:54
세종네트웍스·세종텔레콤, 월드 IT쇼서 'AI 콜봇' 첫 선

맞춤형 ‘AI 콜봇’ 서비스 데모 버전 첫 시연세종텔레콤, 5G 특화망·스노우맨·비브릭 소개 세종네트웍스와 세종텔레콤이 2024 월드 IT쇼에 참가해 인공지능(AI) 기반 서비스 'AI 콜봇'을 선보인다고 16일 밝혔다. AI 콜봇은 AI가 고객에게 전화해 상담과 모니터링까지 제공하는 서비스다. 1일 세종텔레콤에서 물적 분할한 이후 본격적인 첫

2024-04-16 14:03
세종텔레콤, 통신 사업부 분할…‘세종네트웍스’ 신설

유선통신 관련 전기통신사업 물적 분할··· 신설 법인 ‘세종네트웍스’통신사업자로서 전문성 제고 및 경쟁력 강화, 효율화 도모세종텔레콤은 전기공사·블록체인·모바일 등 신성장 사업 집중 세종텔레콤은 통신ICT 사업부를 물적 분할해 신설 법인 세종네트웍스를 설립한다고 1일 밝혔다. 주요 통신사업 영역인 전용회선, 유선전화, 데이터센터, 음성부가 서비스 등

2024-04-01 15:14